La communication sur Airbnb peut être une source de stress et de perte de temps, surtout lorsqu'il s'agit de répéter les mêmes informations à chaque séjour. Dans notre dernier blog, nous avons identifié les 7 moments clés où une communication efficace est essentielle pour garantir le succès de votre location Airbnb.
Aujourd'hui, nous allons encore plus loin en vous montrant comment automatiser votre communication grâce aux messages programmés d'Airbnb. Nous vous offrons également des modèles exclusifs prêts à l'emploi pour vous faciliter la vie !
Pourquoi créer des messages programmés sur Airbnb ?
La gestion de la communication avec vos voyageurs est essentielle pour garantir une expérience agréable. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez passer des heures à rédiger des messages similaires à chaque nouvelle réservation. Grâce aux messages programmés d'Airbnb, vous pouvez automatiser une grande partie de cette communication, laissant ainsi plus de temps pour d'autres aspects de la gestion de votre location.
Comment les mettre en place ?
Mettre en place des messages programmés sur Airbnb est plus simple que vous ne le pensez. Suivez ces étapes :
- Depuis votre interface d'hôte Airbnb, accédez à vos messages hôte.
- Ouvrez le menu déroulant sur la gauche.
- Sélectionnez "Messages programmés".
- Cliquez ou appuyez sur "+ Nouveau message".
- Donnez un nom à votre modèle (qui ne sera pas visible par les voyageurs).
- Rédigez votre message et ajoutez des codes courts pour personnaliser les informations relatives aux voyageurs, aux réservations et aux logements.
Vous pouvez même configurer la langue de votre message pour la traduction des codes courts.
- Sélectionnez les annonces pour lesquelles vous souhaitez utiliser ce message. Il sera envoyé pour les réservations en cours et à venir.
- Choisissez l'événement qui déclenchera automatiquement l'envoi du message : la confirmation de la réservation, l'arrivée ou le départ.
- Définissez le délai d'envoi du message avant ou après l'événement déclencheur, en tenant compte du fuseau horaire de l'annonce.
- Enregistrez votre modèle.
Modèles de Messages Programmés Gratuits
Pour vous faciliter la tâche, nous mettons à votre disposition nos modèles exclusifs. Il vous suffit de copier et coller ces modèles pour gagner du temps et garantir une communication efficace avec vos voyageurs.
Gestion des Messages Programmés
Une fois que vous avez créé un message programmé, vous avez également la possibilité de le modifier ou de le supprimer en quelques étapes simples :
- Accédez à vos messages hôte.
- Ouvrez le menu déroulant sur la gauche.
- Sélectionnez "Messages programmés".
- Choisissez le message que vous souhaitez modifier ou supprimer.
Conclusion : Simplifiez Votre Communication sur Airbnb
Les messages programmés d'Airbnb sont un outil puissant pour les hôtes qui souhaitent gagner du temps et améliorer leur communication avec les voyageurs. En mettant en place les messages programmés ainsi que d'autres solutions, il est possible d'automatiser et d'améliorer sa communication sur Airbnb.
En ce moment, accédez gratuitement à notre guide exclusif "Comment Automatiser ma Communication sur Airbnb ?". Vous y découvrirez des solutions, à mettre en place dès aujourd’hui, pour une communication efficace et sans effort.